Gegevensbeleid

Wanneer u onze diensten gebruikt, vertrouwt u ons uw informatie toe. We begrijpen dat dit een grote verantwoordelijkheid is en we zetten ons maximaal in om uw gegevens te beveiligen en onze diensten aan u te leveren.

Dit gegevensgebruiksbeleid is opgesteld om u inzicht te geven in de informatie die we verzamelen en de redenen achter deze gegevensverzameling.

Wij bieden een reeks diensten waarmee bedrijven zoals het uwe transportoperaties kunnen plannen, inroosteren, voorspellen en uitvoeren met behulp van geavanceerde optimalisatietechnieken en onderliggende data. U kunt deze diensten op verschillende manieren inzetten om uw operationele processen effectief te beheren.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft over dit gegevensgebruiksbeleid.

Informatie die de Fargo Group verzamelt

We willen ervoor zorgen dat u begrijpt welke soorten informatie we verzamelen wanneer u onze diensten gebruikt, en waarom. We verzamelen informatie om u betere diensten te leveren en om ons aanbod voor andere klanten te verbeteren. De informatie die Fargo verzamelt en hoe deze wordt gebruikt, hangt af van hoe u onze diensten gebruikt en hoe wij deze informatie daarin verwerken.

We verzamelen routinematig informatie over de interactie tussen uw applicaties, browsers en apparaten enerzijds en onze diensten anderzijds, inclusief, maar niet beperkt tot, IP-adressen, crashrapporten, systeemactiviteit en de datum, tijd en referrer-URL van uw verzoeken. We verzamelen deze gegevens wanneer een Fargo-dienst binnen uw applicatie of op uw apparaat contact opneemt met onze servers. Deze informatie kan details bevatten over uw apparaattype, besturingssysteem, databaseversie en bedrijfs-ID, evenals de gegevens die worden verwerkt om de levering van de dienst mogelijk te maken.

We verzamelen gegevens over uw activiteiten binnen onze diensten. Als u bijvoorbeeld onze diensten gebruikt om berichten te versturen, kunnen we berichtloggegevens verzamelen, zoals uw bedrijfs-ID, het nummer van de ontvangende partij, de datum en tijd van de berichten, routeringsinformatie en de inhoud van het bericht zelf. We verzamelen locatiegegevens wanneer u onze diensten gebruikt, wat ons in staat stelt functies aan te bieden zoals geofence-meldingen, ETA-berekeningen en prognoses.

We verzamelen, gebruiken en delen ook geaggregeerde gegevens, zoals statistische, demografische en operationele gegevens, voor uiteenlopende doeleinden. Geaggregeerde gegevens kunnen worden afgeleid van uw persoonsgegevens, maar worden juridisch niet als persoonsgegevens beschouwd, omdat deze gegevens uw identiteit of die van uw medewerkers direct noch indirect prijsgeven. We kunnen bijvoorbeeld uw gebruiksgegevens aggregeren om het percentage gebruikers te berekenen dat een specifieke operationele functie gebruikt, of informatie verstrekken over de status van bepaalde functionaliteiten op basis van data op onze systemen. Indien we echter geaggregeerde gegevens combineren of koppelen aan uw persoonsgegevens op een manier waardoor u direct of indirect kan worden geïdentificeerd, behandelen we de gecombineerde gegevens als persoonsgegevens en gebruiken we deze conform dit beleid.

Overige gegevens die we verzamelen, bevatten geen unieke identificatoren. Deze gegevens zijn geanonimiseerd, wat betekent dat niets in de data herleidbaar is naar u of uw bedrijf als bron. Deze data wordt opgeslagen, geanonimiseerd en waar passend geaggregeerd, samen met alle overige informatie uit diverse bronnen. Alle gegevens worden versleuteld opgeslagen en bevatten geen persoonsgegevens.

Waarom de Fargo Group gegevens verzamelt

We gebruiken data om betere diensten te ontwikkelen. We gebruiken de informatie die we via al onze diensten verzamelen voor uiteenlopende doeleinden, zoals hierboven uiteengezet. We gebruiken uw gegevens om onze diensten te leveren, zoals het verwerken van uw data om resultaten te genereren of om u te helpen content uit te wisselen met beoogde ontvangers en gegevens van anderen te ontvangen. We gebruiken uw informatie ook om te waarborgen dat onze diensten naar behoren functioneren, zoals het registreren van systeemfouten of het verhelpen van problemen die u aan ons meldt.

We gebruiken uw informatie om onze diensten te verbeteren en nieuwe diensten te ontwikkelen. De informatie die we verzamelen binnen bestaande diensten helpt ons bij het ontwikkelen van nieuwe oplossingen. We gebruiken data tevens voor analyses en prestatiemetingen om inzicht te krijgen in het gebruik van onze diensten. We kunnen verzamelde gegevens, zoals het e-mailadres van uw 'Traffic Supervisor', gebruiken om rechtstreeks met u te communiceren. Zo kunnen we u bijvoorbeeld op de hoogte stellen van een probleemoplossing, of informeren over aankomende wijzigingen of verbeteringen aan onze diensten. Als u contact opneemt met Fargo, bewaren we uw verzoek en de bijbehorende historie om eventuele problemen doelgericht op te lossen. We gebruiken informatie tevens om de betrouwbaarheid van onze diensten te optimaliseren.

We kunnen geautomatiseerde systemen inzetten die uw data analyseren om functionaliteiten aan te bieden die zijn afgestemd op uw specifieke gebruik van onze diensten. Zo kunnen we een functie in- of uitschakelen afhankelijk van de mate waarin u deze gebruikt. Daarnaast gebruiken we algoritmen om patronen in gegevens te herkennen. We kunnen de informatie die we via onze verschillende diensten verzamelen combineren voor de hierboven beschreven doeleinden.

Beheer van de gegevens die u deelt

Uw data of apparaten kunnen instellingen bevatten waarmee u bepaalt welke informatie we verzamelen. Zo kunt u bijvoorbeeld de locatie-instellingen op uw Android-apparaat aanpassen. Wanneer u informatie met specifieke derden deelt, heeft u de controle over hoe en of u deze deelt. U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om bewijzen van aflevering (POD) en ritstatusinformatie via e-mail of een webportaal te delen, of dit juist niet te doen.

Wij delen uw persoonsgegevens niet met bedrijven, organisaties of individuen buiten Fargo, behalve in de volgende gevallen. We verstrekken persoonsgegevens aan onze gelieerde ondernemingen en andere vertrouwde partners of individuen om deze namens ons te verwerken, uitsluitend volgens onze instructies en ons privacybeleid, en met inachtneming van alle toepasselijke vertrouwelijkheids- en beveiligingsmaatregelen. Zo maken we bijvoorbeeld gebruik van dienstverleners voor onze gebruikersondersteuning. Om juridische redenen kunnen we persoonsgegevens buiten Fargo delen als we te goeder trouw van mening zijn dat toegang tot, gebruik, bewaring of openbaarmaking van de gegevens redelijkerwijs noodzakelijk is om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, wettelijke procedures of een afdwingbaar overheidsverzoek. We kunnen niet-persoonlijk identificeerbare informatie openbaar maken en delen met onze partners, zoals uitgevers, vakjournalisten of overheidsinstanties. Zo kunnen we gegevens publiekelijk delen om trends in het algemene gebruik van onze diensten en de sector als geheel inzichtelijk te maken.

Wij verwerken uw gegevens voor onze gerechtvaardigde belangen en die van derden, waarbij we passende waarborgen treffen ter bescherming van uw privacy. Dit betekent dat we uw gegevens verwerken voor doeleinden zoals het leveren, onderhouden en verbeteren van onze diensten om aan de behoeften van onze gebruikers te voldoen, het ontwikkelen van nieuwe producten en functies die relevant zijn voor onze gebruikers, en het verkrijgen van inzicht in het gebruik van onze diensten om de prestaties ervan te garanderen en te verbeteren.

Bewaartermijn van uw gegevens

We bewaren de verzamelde gegevens gedurende verschillende perioden, afhankelijk van de aard van de gegevens, het gebruik ervan en uw geconfigureerde instellingen. Sommige gegevens kunnen op elk gewenst moment worden verwijderd, terwijl andere gegevens na een vastgestelde periode automatisch worden verwijderd of geanonimiseerd. Bepaalde gegevens bewaren we zolang onze dienstverlening aan u actief is, waaronder informatie over hoe vaak u onze diensten gebruikt. Daarnaast bewaren we bepaalde gegevens voor langere perioden wanneer dit noodzakelijk is voor legitieme zakelijke of wettelijke doeleinden, zoals beveiliging, fraudepreventie en het tegengaan van misbruik, of financiële verslaglegging. Wanneer we gegevens verwijderen, zorgen we ervoor dat uw data veilig en definitief van onze servers wordt verwijderd of uitsluitend in geanonimiseerde vorm wordt behouden. Onze diensten zijn erop ingericht om informatie te beschermen tegen onopzettelijke of kwaadwillige verwijdering.

Gegevensoverdracht en -opslag

We kunnen gebruikmaken van diensten en servers die zich wereldwijd bevinden. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in uw voorwaarden, kunnen uw gegevens worden verwerkt op servers die zich buiten het land van vestiging van uw onderneming bevinden. Wetgeving inzake gegevensbescherming verschilt per land; sommige landen bieden meer bescherming dan andere. Ongeacht waar uw gegevens worden verwerkt, hanteren we consequent hetzelfde beleid. Mogelijk dienen we ook te voldoen aan specifieke juridische kaders met betrekking tot de overdracht van gegevens. Waar nodig werken we samen met de bevoegde regelgevende instanties, waaronder lokale toezichthouders voor gegevensbescherming en juridische instanties.

Dit gegevensgebruiksbeleid is van toepassing op alle diensten en producten die worden aangeboden door The Fargo Group.

Juridisch

Auteursrecht en juridische informatie

The Fargo Group en/of haar respectieve leveranciers geven geen garanties over de geschiktheid voor enig doel van de informatie in de documenten en bijbehorende afbeeldingen die op deze server zijn gepubliceerd. Al deze documenten en bijbehorende afbeeldingen worden geleverd "as is", zonder enige vorm van garantie.

Fargo en/of haar respectieve leveranciers wijzen hierbij alle garanties en voorwaarden met betrekking tot deze informatie van de hand, inclusief alle impliciete garanties en voorwaarden van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, eigendom en niet-inbreukmakendheid.

In geen geval zijn Fargo en/of haar respectieve leveranciers aansprakelijk voor enige bijzondere, indirecte of gevolgschade, of enige schade die voortvloeit uit het verlies van gebruik, gegevens of winst, hetzij uit hoofde van een contractuele vordering, nalatigheid of een andere onrechtmatige daad, die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik of de prestaties van informatie die beschikbaar is via deze server.

De documenten en bijbehorende grafische elementen die op deze server zijn gepubliceerd, kunnen technische onnauwkeurigheden of typografische fouten bevatten. Wijzigingen worden periodiek aan de hierin opgenomen informatie toegevoegd. Fargo en/of haar respectieve leveranciers kunnen te allen tijde verbeteringen en/of wijzigingen aanbrengen in de hierin beschreven product(en) en/of dienst(en).

Kennisgevingen betreffende diensten die beschikbaar zijn op deze website

In geen geval zijn Fargo en/of haar respectieve leveranciers aansprakelijk voor enige bijzondere, indirecte of gevolgschade, of enige schade die voortvloeit uit het verlies van gebruik, gegevens of winst, hetzij uit hoofde van een contractuele vordering, nalatigheid of een andere onrechtmatige daad, die voortvloeit uit of verband houdt met het niet leveren van diensten of informatie die beschikbaar is via deze server.

Koppelingen naar websites van derden

Via bepaalde links op deze website verlaat u de site van Fargo. De gelinkte sites vallen niet onder het beheer van Fargo en Fargo is niet verantwoordelijk voor de inhoud van een gelinkte site of enige link op een gelinkte site. Fargo biedt deze links uitsluitend aan voor uw gemak; het opnemen van een link impliceert op geen enkele wijze de goedkeuring van de betreffende site door Fargo Systems.