Datenschutzrichtlinie

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, vertrauen Sie uns Ihre Daten an. Wir sind uns bewusst, dass dies eine große Verantwortung ist, und setzen uns mit großem Engagement dafür ein, Ihre Daten zu schützen und Ihnen unsere Dienste bereitzustellen.

Diese Richtlinie zur Datennutzung soll Ihnen helfen, zu verstehen, welche Informationen wir erheben und aus welchen Gründen wir dies tun.

Wir bieten eine Reihe von Dienstleistungen an, die Unternehmen wie dem Ihren dabei helfen, Transportvorgänge mithilfe verschiedener Optimierungsverfahren und zugrunde liegender Daten zu planen, zu terminieren, zu prognostizieren und durchzuführen. Sie können diese Dienstleistungen auf vielfältige Weise nutzen, um Ihr Unternehmen effektiv zu führen.

Sollten Sie Fragen zu dieser Richtlinie zur Datennutzung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Daten, die die Fargo-Gruppe erhebt

Wir möchten sicherstellen, dass Sie verstehen, welche Arten von Daten wir erheben, wenn Sie unsere Dienste nutzen, und warum wir dies tun. Wir erheben Daten, um Ihnen bessere Dienste anbieten zu können und unser Angebot für andere Kunden zu verbessern. Welche Daten Fargo erhebt und wie diese verwendet werden, hängt davon ab, wie Sie unsere Dienste nutzen und wie wir diese Daten in unsere Dienste integrieren.

Wir erfassen regelmäßig Informationen über die Interaktion Ihrer Anwendungen, Browser und Geräte mit unseren Diensten, darunter unter anderem IP-Adressen, Absturzberichte, Systemaktivitäten sowie Datum, Uhrzeit und Referrer-URL Ihrer Anfragen. Wir erfassen diese Informationen, wenn ein Fargo-Dienst in Ihrer Anwendung oder auf Ihrem Gerät unsere Server kontaktiert. Zu diesen Informationen können Angaben zu Ihrem Gerätetyp, Ihrem Betriebssystem, Ihrer Datenbankversion und Ihrer Unternehmenskennung sowie zu den verarbeiteten Daten gehören, die es uns ermöglichen, den Dienst bereitzustellen.

Wir erfassen Informationen über Ihre Aktivitäten in unseren Diensten. Wenn Sie beispielsweise unsere Dienste zum Versenden von Nachrichten nutzen, erfassen wir möglicherweise Informationen aus dem Nachrichtenprotokoll, darunter Ihre Unternehmenskennung, die Nummer des Empfängers, Uhrzeit und Datum der Nachrichten, Routing-Informationen sowie den Inhalt der Nachricht selbst. Wir erfassen Standortdaten, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Diese helfen uns dabei, Funktionen wie Geofence-Benachrichtigungen, ETA-Berechnungen und Prognosen anzubieten.

Wir erheben, nutzen und geben zudem aggregierte Daten – wie beispielsweise statistische, demografische und betriebliche Daten – für beliebige Zwecke weiter. Aggregierte Daten können aus Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet werden, gelten jedoch rechtlich nicht als personenbezogene Daten, da diese Daten weder direkt noch indirekt Ihre Identität oder die Ihrer Mitarbeiter preisgeben. Beispielsweise können wir Ihre Nutzungsdaten aggregieren, um den Prozentsatz der Nutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte betriebliche Funktion zugreifen, oder um Informationen über den Status bestimmter Funktionen bereitzustellen, die aus Informationen in unseren Systemen abgeleitet werden. Sollten wir jedoch aggregierte Daten mit Ihren personenbezogenen Daten so kombinieren oder verknüpfen, dass Sie dadurch direkt oder indirekt identifiziert werden können, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten und verwenden sie gemäß dieser Richtlinie.

Die übrigen von uns erfassten Informationen enthalten keine eindeutigen Identifikatoren. Die Daten werden anonymisiert, was bedeutet, dass sie keinerlei Hinweise enthalten, die auf Sie oder Ihr Unternehmen als Quelle zurückgeführt werden könnten. Sie werden in anonymisierter Form gespeichert und gegebenenfalls zusammen mit allen anderen Informationen aus verschiedenen Quellen aggregiert. Alle Daten werden bei der Speicherung verschlüsselt, und es sind keine personenbezogenen Daten enthalten.

Warum die Fargo-Gruppe Daten erhebt

Wir nutzen Daten, um bessere Dienste zu entwickeln. Wir verwenden die Informationen, die wir über alle unsere Dienste erfassen, für verschiedene Zwecke, wie oben beschrieben. Wir nutzen Ihre Daten, um unsere Dienste bereitzustellen, beispielsweise um Ihre Daten zu verarbeiten und Ergebnisse zu liefern oder um Ihnen dabei zu helfen, Inhalte an die gewünschten Empfänger weiterzugeben und Daten von anderen zu erhalten. Außerdem nutzen wir Ihre Daten, um sicherzustellen, dass unsere Dienste wie vorgesehen funktionieren, beispielsweise um Systemfehler zu verfolgen oder Probleme zu beheben, die Sie uns melden.

Wir nutzen Ihre Daten, um unsere Dienste zu verbessern und neue zu entwickeln. Die Daten, die wir im Rahmen bestehender Dienste erfassen, helfen uns dabei, neue Dienste zu entwickeln. Außerdem nutzen wir Daten für Analysen und Auswertungen, um zu verstehen, wie unsere Dienste genutzt werden. Wir können die von uns erfassten Daten, wie beispielsweise Ihre „Traffic Supervisor“-E-Mail-Adresse, nutzen, um direkt mit Ihnen zu kommunizieren. So senden wir Ihnen beispielsweise eine Benachrichtigung über die Behebung eines Problems oder informieren Sie über bevorstehende Änderungen oder Verbesserungen unserer Dienste. Wenn Sie sich an Fargo wenden, speichern wir Ihre Anfrage und den Verlauf der Kommunikation, um etwaige Probleme, mit denen Sie konfrontiert sind, zu lösen. Wir nutzen diese Informationen, um die Zuverlässigkeit unserer Dienste zu verbessern.

Wir können automatisierte Systeme einsetzen, die Ihre Daten analysieren, um Ihnen Funktionen bereitzustellen, die auf Ihre Nutzung unserer Dienste zugeschnitten sind. So können wir beispielsweise eine Funktion aktivieren oder deaktivieren, je nachdem, ob Sie diese nutzen oder nicht. Außerdem verwenden wir Algorithmen, um Muster in den Daten zu erkennen. Wir können die Informationen, die wir über unsere Dienste hinweg erfassen, für die oben beschriebenen Zwecke zusammenführen.

Kontrolle über die von Ihnen weitergegebenen Daten

Möglicherweise verfügen Ihre Daten oder Geräte über Einstellungen, mit denen Sie festlegen können, welche Informationen wir erfassen. So können Sie beispielsweise die Standorteinstellungen auf Ihrem Android-Gerät ändern. Wenn Sie Ihre Daten an bestimmte Personen weitergeben, haben Sie die Kontrolle darüber, wie und ob Sie diese weitergeben. So können Sie beispielsweise Liefernachweise und Informationen zum Auftragsstatus per E-Mail oder über ein Webportal weitergeben – oder sich dagegen entscheiden.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Unternehmen, Organisationen oder Einzelpersonen außerhalb von Fargo weiter, außer in den folgenden Fällen. Wir geben personenbezogene Daten an unsere verbundenen Unternehmen und andere vertrauenswürdige Unternehmen oder Personen weiter, damit diese die Daten in unserem Auftrag gemäß unseren Anweisungen und unserer Datenschutzerklärung sowie unter Einhaltung aller geltenden Vertraulichkeits- und Sicherheitsmaßnahmen verarbeiten. Beispielsweise nutzen wir Dienstleister, die uns beim Kundensupport unterstützen. Aus rechtlichen Gründen können wir personenbezogene Daten außerhalb von Fargo weitergeben, wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass der Zugriff, die Nutzung, die Aufbewahrung oder die Offenlegung der Daten nach vernünftigem Ermessen erforderlich ist, um geltende Gesetze, Vorschriften, rechtliche Verfahren oder vollstreckbare behördliche Anordnungen einzuhalten. Wir können nicht personenbezogene Daten öffentlich und an unsere Partner, wie beispielsweise Verlage, Fachjournalisten oder Behörden, weitergeben. Beispielsweise können wir Daten öffentlich zugänglich machen, um Trends bei der allgemeinen Nutzung unserer Dienste und in der Branche insgesamt aufzuzeigen.

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der berechtigten Interessen Dritter und wenden dabei angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Privatsphäre an. Das bedeutet, dass wir Ihre Daten unter anderem zu folgenden Zwecken verarbeiten: zur Bereitstellung, Wartung und Verbesserung unserer Dienste, um den Bedürfnissen unserer Nutzer gerecht zu werden; zur Entwicklung neuer Produkte und Funktionen, die für sie nützlich sind; sowie um zu verstehen, wie unsere Dienste genutzt werden, um deren Leistungsfähigkeit sicherzustellen und zu verbessern.

Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir speichern die von uns erfassten Daten für unterschiedliche Zeiträume, abhängig von ihrer Art, unserer Nutzung sowie Ihren konfigurierten Einstellungen. Einige Daten können jederzeit gelöscht werden, während andere Daten nach Ablauf einer festgelegten Frist automatisch gelöscht oder anonymisiert werden. Bestimmte Daten speichern wir für die Dauer der Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie, darunter auch Informationen darüber, wie oft Sie unsere Dienste nutzen. Wir speichern einige Daten auch über einen längeren Zeitraum, wenn dies für berechtigte geschäftliche oder rechtliche Zwecke erforderlich ist, beispielsweise zur Sicherheit, zur Betrugs- und Missbrauchsbekämpfung oder zur Finanzbuchhaltung. Wenn wir Daten löschen, bemühen wir uns sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und vollständig von unseren Servern entfernt oder nur in anonymisierter Form aufbewahrt werden. Wir versuchen sicherzustellen, dass unsere Dienste Informationen vor versehentlichem oder böswilligem Löschen schützen.

Datenübertragung und -speicherung

Wir können weltweit ansässige Dienste und Server nutzen, und sofern in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich anders angegeben, können Ihre Daten auf Servern verarbeitet werden, die sich außerhalb des Landes befinden, in dem Ihr Unternehmen ansässig ist. Die Datenschutzgesetze variieren von Land zu Land, wobei einige Länder einen höheren Schutz bieten als andere. Unabhängig davon, wo Ihre Daten verarbeitet werden, wenden wir dieselben Richtlinien an. Möglicherweise müssen wir zudem bestimmte rechtliche Rahmenbedingungen im Zusammenhang mit der Datenübermittlung einhalten. Wir können verpflichtet sein, mit den zuständigen Aufsichtsbehörden zusammenzuarbeiten, einschließlich lokaler Datenschutzbehörden und Justizbehörden.

Diese Richtlinie zur Datennutzung gilt für alle von der Fargo Group angebotenen Dienstleistungen und Produkte.

Rechtliches

Urheberrecht und rechtliche Hinweise

Die Fargo Group und/oder ihre jeweiligen Lieferanten geben keine Zusicherungen hinsichtlich der Eignung der in den auf diesem Server veröffentlichten Dokumenten und den dazugehörigen Grafiken enthaltenen Informationen für irgendeinen Zweck ab. Alle diese Dokumente und die dazugehörigen Grafiken werden „wie besehen“ ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt.

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Fargo und/oder seine jeweiligen Lieferanten haften in keinem Fall für besondere, indirekte oder Folgeschäden oder sonstige Schäden, die aus Nutzungsausfall, Datenverlust oder entgangenem Gewinn resultieren, unabhängig davon, ob es sich um eine Klage aus Vertrag, Fahrlässigkeit oder einer sonstigen unerlaubten Handlung handelt, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung oder der Leistung der auf diesem Server verfügbaren Informationen ergibt.

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